こんにちは！管理人です。
au の毎月の電話料金の請求額は My au にログインして確認することができます。
とは言っても、毎月決まったような使い方をしていてある程度請求される金額も想定しているため、引き落としされた金額を見て確認するのが日常で、明細をわざわざ確認することも少ないのが正直なところです。
そんな感じの管理人ですが、SMS で au の請求金額が確定した通知を受け取ったので気まぐれで明細を確認してみたところ、見慣れない割引が入っており、支払い合計額が異常に安くなっているではありませんか！
見慣れない割引とは、調整額契約事務手数料「災害救助法適用に基づく支援措置」というものでした。
調整額契約事務手数料「災害救助法適用に基づく支援措置」という割引が適用されたのは初めてでしたので、調整額契約事務手数料「災害救助法適用に基づく支援措置」について調べてみました。
調整額契約事務手数料「災害救助法適用に基づく支援措置」が適用された明細画面も共有します。
調整額契約事務手数料「災害救助法適用に基づく支援措置」
ふと au の明細を確認してみたところ、次回の支払いが 合計 167円 と記載されており？？？となりました。
調整額契約事務手数料にマイナス3,000円の割引が入っていますが、災害救助法適用に基づく支援措置と記載されていました。
何か災害でもあったか？と思いましたが、すぐには思い出せず。
「au 災害救助法適用に基づく支援措置」や「au 調整額契約事務手数料」などで調べていくと、KDDI の大規模災害・復旧支援に関する情報にたどり着きます。
KDDI の大規模災害・復旧支援に関する情報の中には、令和４年台風第15号による災害に伴う支援について案内されていることを知りました。
そういえば、台風第15号が静岡県の一部地域で浸水する等の大きな影響を及ぼしていたことを思い出しました。
KDDI の「令和４年台風第15号による災害に伴う支援について」
KDDI のホームページ内に 大規模災害・復旧支援に関する情報 と言うページがあり、2022年9月24日に令和４年台風第15号による災害に伴う支援についてというお知らせがありました。
支援内容については以下の8つの項目が案内されていました。
- 通信料金などの支援措置
- 受付手続きの緩和
- 携帯電話修理費用の軽減
- 携帯電話購入時の特別割引実施
- 付属品の無償提供
- PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置
- 電気料金などの支援措置
- 携帯電話の貸し出し実績
支援内容「1. 通信料金などの支援措置」には、一部手数料の減免について記載がありました。
災害救助法適用地域に「契約者住所」、「請求書送付先」があるお客さまに対して、2022年9月23日から2022年10月31日までの期間、全国のau取扱店およびUQ mobile取扱店で以下手数料を減免します。
令和４年台風第15号による災害に伴う支援について：通信料金などの支援措置 より引用
新規契約事務手数料、機種変更手数料、端末増設手数料、ICカード発行手数料、au ICカード再発行手数料
令和４年台風第15号による災害に伴う支援の災害救助法適用地域は以下の地域が対象とのこと。
静岡市、浜松市、沼津市、三島市、富士宮市、島田市、富士市、磐田市、焼津市、掛川市、藤枝市、御殿場市、袋井市、裾野市、湖西市、御前崎市、菊川市、牧之原市、駿東郡清水町、駿東郡長泉町、榛原郡吉田町、榛原郡川根本町、周智郡森町
契約者住所または請求書送付先が上記地域の場合、2022年9月23日から2022年10月31日の間にau・UQモバイルで、新規契約または他社から乗り換え、機種変更、端末増設、ICカード発行、au ICカード再発行の手続きを行なった場合の事務手数料を減免すると案内しています。
2022年に発生した台風15号の影響で静岡県では浸水した地域もありました。
沼津市の中でも管理人の住む場所は被害をあまり受けなかったのは不幸中の幸いでしたが災害救助法適用地域に含まれていました。
管理人が au に乗り換えたタイミングが 2022年10月8日 でしたので、令和４年台風第15号による災害に伴う支援として調整額契約事務手数料にマイナス3,000円が適用されていたということがわかりました。
- 令和４年台風第15号による災害に伴う支援について：通信料金などの支援措置 | KDDI株式会社
KDDI の災害に伴う支援を調べてみて
au 電話料金の明細を確認することで KDDI の災害に伴う支援について知る機会がありました。
今回の管理人のケースでは通信料金などの支援措置ということで事務手数料が免除されることとなりましたが、それ以外にも支援はあります。
携帯・スマートフォンが水没した場合には、携帯電話修理費用の軽減や携帯電話購入時の特別割引実施が適用される可能性がありますし、ACアダプター（充電器）が水没して故障したと言う場合には付属品の無償提供が適用される可能性があります。
PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置では、AOSデータ株式会社提供の「データ復旧サービス」を個人の場合は無償、法人の場合は通常の半額で提供してくれるとも記載されていました（2022年12月11日調べ）。
その他、受付手続きの緩和、電気料金などの支援措置、携帯電話の貸し出し実績など多岐にわたり災害支援を行なっています。
被災の状況により受けられる支援は異なるとは思いますが、KDDI にはこのような災害支援があることを覚えておこうと思います。
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