当サイトは広告を設置しています(詳細

SMS(ショートメール)で 赤いバツ?!メッセージが受け取れない!届かない!

SMS(ショートメール) 赤いバツ メッセージ 受け取れない 届かない

こんにちは!サブ管理人です。

管理人とサブ管理人の友人は高齢者が多いのですが、先日近所の友人からこんな相談を受けました。

僕の知り合いからスマホにメッセージ(SMS)が届くんだけど、僕は見ることができても、お返事すると必ず赤い×(バツ)マークが出るの。

知り合いのスマホを見てもらうと、ひとつも届いてなくて。

知り合いから、どうしてお返事くれないの?!と言われるから、毎回電話してお返事しなきゃいけないんだ・・・

その方もまだまだ現役でお仕事されているので、仕事中は電話で返事をする時間もなかなかとれません。

電話も毎回はできないから、数回に1度の返事にしてるそうなのですが、ちょっと困っている様子でした。

ショートメッセージ(以下、SMS)を日頃利用していてメッセージが届く・届かないということで悩んだことがなかった管理人とサブ管理人。

SMS の赤い ×(バツ)のことと、対処法について調べてみました。

SMS(ショートメール)で 赤い ×(バツ)の意味

SMS を送信したあとに、メッセージの吹き出しの横に赤い × マークがつくことがあります。

送信側の通信状況に問題がないか、機内モードになっていないかなど確認の上、送信しても赤い × マークが出る場合、相手に SMS が届いていないことを意味しています。

SMS を送ると赤い×(バツ)マークになりメッセージが送れない

※相談者の友人もその相手も Android スマホを利用しています。こちらの画像も Android で +メッセージアプリを使用しています。

特定の相手のみ電話はできても SMS を送ると毎回赤い × マークが出ることから、その相手が 迷惑 SMS ブロックの設定をしていることが考えられます。       

迷惑 SMS ブロックとは?

電話番号でメッセージの送受信ができる SMS は、2段階認証などでも利用され、契約している通信事業者から正式な案内などが届く場合もあります。

LINE など利用していない場合でも電話番号を知っている相手であれば、SMS でメッセージを送り合うこともできます。

とても便利で必要不可欠ともいえる機能ですが、電話番号だけで届くため、広告、いたずら、詐欺などの迷惑メッセージが届くこともあります。

サブ管理人
サブ管理人

公式なところから来たメッセージかと勘違いして文面にあるURLをクリックし、詐欺サイトに誘導されてしまったりすることもあります。

不審な SMS の見分け方が難しい場合、数が多すぎて困る場合などを考慮し、スマホに迷惑 SMS が届かないようにブロックする機能があります。

ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど大手通信事業者だけでなく、格安SIM の会社でもそれぞれマイページなどから設定が出来る場合があります。

※契約中の事業者の「迷惑メール・SMS 拒否設定」や注意事項はご自身でご確認ください。

ドコモの SMS ブロック設定は My docomo から

今回相談を受けた友人も SMS が届かない相手の方も、ドコモを利用されていました。

管理人もドコモのオンライン専用プラン ahamo を利用しているため、オンラインでドコモの迷惑 SMS ブロック設定を確認してみました。

「My docomo」の「設定」から迷惑 SMS ブロック設定ができます。

「My docomo」設定画面で、すべてのメニューの中の「メール」にある「SMS 拒否設定」の部分をタップします。

次に「設定を確認・変更する」をタップ > ネットワーク暗証番号を入力すると「SMS 拒否・受信設定」の「設定メニュー」画面が開きます。

「拒否・受信条件」の中から希望の設定を選びます。

ドコモ「My docomo」SMS 拒否・受信設定の設定メニュー画面
  1. 全て拒否する
    全ての SMS がブロックされて届かない設定になります。
  2. 条件を指定して拒否する
    非通知、他の携帯電話事業者(国内)からの送信、海外事業者からの送信、危険と判断されたもの、指定した番号からのものを、拒否することができます。
  3. 電話番号を指定して受信する
    SMS を受信したい電話番号を登録し、その番号からの SMS のみ受信できる設定ができます。
  4. 全て受信する
    迷惑 SMS ブロックなどせず、全て受信できるようになります。

選び終わったら、下にある「確認する」ボタンをタップし、次の画面で内容を確認後「設定を確定する」をタップします。

最後の画面で、設定した内容が反映されていることが確認できます。

メッセージが届かない原因は 迷惑 SMS ブロック設定?!

ドコモの例をご紹介しました。

SMS を送信しても赤い × になるなど送信できない、メッセージが届かない場合は、相手が迷惑 SMS ブロック設定で拒否をしている可能性が考えられます。

相手の方に聞いてみてもよいかもしれませんが、詐欺などが怖くて迷惑 SMS ブロック設定を強めにしている場合もありますので、なかなか設定を変えてとは言いにくいですね。

※迷惑 SMS ブロック設定などは契約中の通信事業者の公式サイトやマイページなどでご確認ください。

迷惑 SMS ブロックを解除していい?

SMS が受信できないから、迷惑 SMS ブロック設定を確認して解除することはできるのでしょうか。

迷惑 SMS ブロック設定同様に、解除することも可能です。

契約中の通信事業者のマイページなどから設定の変更をするのですが、一概には解除をしていいとは思えませんし、おすすめすることも難しいです。

解除したことで迷惑SMS が届き、不審に思ってもつい本文にある URL をクリックしてしまったり、詐欺にひっかかってしまうことも考えられるからです。

サブ管理人
サブ管理人

詐欺などの場合は、こちらが気をつけていても不安を煽られ、ついクリックしたくなってしまうような巧みな内容の SMS を送ってきます。

全て拒否するまでしなくても、条件を指定して拒否することや、特定の電話番号からの受信のみにするなど、設定の内容を確認してみてもよいかもしれません。

不安な場合は、信頼できる身近な人やショップの窓口などで相談してみてください。

SMS で赤い × マークが出る場合の対処方法

友人には、SMS を送ると赤い × マークが出てメッセージが届かない理由として、おそらく相手の方が迷惑SMS・メールの受信拒否設定を一番強くしてしまっているのではないかと伝えてみました。

相手が迷惑 SMS ブロック設定で「全て拒否する」としている場合、送る側の通信状況がよく、送信方法に問題がなくても SMS は届きません。

対処方法としては、相手の方が迷惑 SMS ブロック設定画面で「電話番号を指定して受信する」設定をする方法があることを、説明してみました。

相手の方はいつもドコモショップで設定をやってもらっているそうなので、今回もドコモショップに行くことになるだろうと言いつつも「ショップって時間ものすごくかかるよね〜」と苦笑されていました。

相手の方に迷惑 SMS ブロック設定を変えてと言うことは、簡単なことではありません。

結果的には、現状維持で「たまに電話をしてあげることにするよ」という結論になりました。

設定を変更することで快適に使えるかもしれなくても、本人の思いや使用状況もあるので簡単にはできない場合があります。

サブ管理人
サブ管理人

単純にやり方がわからないだけであれば、代行することも考えられますが、ログイン情報などが必要ですし、身内でもない限りなかなかお手伝いは難しいことです。

自分の親が同じように困っていたら、気軽に代行できますけどね。

身近な人が SMS 送信すると赤い × マークが出て困っている場合、ご家族の方などお手伝いできそうであれば、この記事が参考になれば幸いです。

コメント

  1. リサ より:

    私も友達にショートメールを送ろうとしたら、このように赤いバツマークが表示されました。
    SMSの受信は出来て、電話では繋がるみたいですね。
    参考になりました。ありがとうございます。

    • サブ管理人 サブ管理人 より:

      リサさん
      コメントありがとうございます!
      参考になったようで、うれしいです。

タイトルとURLをコピーしました